Regulamin Reklamacji
1. Podstawa Reklamacji
W przypadku, gdy zakupiony w naszym sklepie produkt nie spełnia oczekiwań Klienta lub nie jest zgodny z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów dotyczących rękojmi lub gwarancji.
2. Kontakt w Sprawie Reklamacji
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: lordalkohole@magiawhisky.pl
3. Procedura Zgłaszania Reklamacji
Aby ułatwić proces reklamacji, prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego oraz dołączenie zdjęć uszkodzonego produktu do wiadomości. Po otrzymaniu zgłoszenia, niezwłocznie poinformujemy Państwa o dalszych krokach w procedurze reklamacyjnej. Sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.
4. Reklamacje z Tytułu Uszkodzenia w Transporcie
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w trakcie transportu, Klient jest zobowiązany do wykonania zdjęć uszkodzonego produktu oraz przesłania ich drogą elektroniczną. Na podstawie przesłanych materiałów, zostanie wezwany kurier w celu sporządzenia protokołu szkody. Zgłoszenie szkody należy przesłać niezwłocznie, nie później niż w dniu dostarczenia przesyłki. W przypadku niedotrzymania tego terminu, reklamacja może zostać odrzucona.